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Recent Incidents

Instabilidade parcial na criação de processos - IDCloud

minor

May 20, 2026 · resolved May 20

Informamos que o incidente iniciado às 22h02, que causou instabilidade nas requisições de criação de processos, foi normalizado às 22h12. Durante esse período houve uma degradação temporária de disponibilidade, sem perda de dados. O impacto ocorreu apenas para uma parcela reduzida de clientes. Nossa equipe atuou no acompanhamento e estabilização do ambiente, e os serviços já operam normalmente. Um postmortem detalhado será compartilhado posteriormente com mais informações sobre o ocorrido e os próximos passos. Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos a compreensão. Equipe Unico.

Instabilidade parcial no serviço de integração By Unico e ByClient

major

May 19, 2026 · resolved May 19

Prezado Cliente, Incidente resolvido. Nossa equipe identificou as causas do problema e realizou as ações para que este incidente fosse solucionado. Dentro de alguns dias compartilharemos maiores detalhes através de um Postmortem. Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição para sanar dúvidas através dos nossos canais de atendimento. Atenciosamente, Equipe Unico!

Instabilidade no Serviço de Integração By Unico e ByClient

major

May 19, 2026 · resolved May 19

Prezado Cliente, Confirmamos que o comportamento inesperado nos fluxos do ByUnico e ByClient foi totalmente resolvido e todos os serviços estão operando normalmente, com total estabilidade. Nossa equipe seguiu monitorando o ambiente após as correções e valida que o fluxo de requisições está regularizado. Conforme mencionado, compartilharemos nos próximos dias um Postmortem com o detalhamento do ocorrido. Agradecemos a paciência, pedimos desculpas pelo transtorno e seguimos à disposição através dos nossos canais de atendimento para qualquer dúvida. Atenciosamente, Equipe Unico

Instabilidade no Serviço de Integração By Unico e ByClient

major

May 18, 2026 · resolved May 19

Prezado Cliente, Confirmamos que o comportamento inesperado nos fluxos do ByUnico e ByClient foi totalmente resolvido e todos os serviços estão operando normalmente, com total estabilidade. Nossa equipe seguiu monitorando o ambiente após as correções e valida que o fluxo de requisições está regularizado. Conforme mencionado, compartilharemos nos próximos dias um Postmortem com o detalhamento do ocorrido. Agradecemos a paciência, pedimos desculpas pelo transtorno e seguimos à disposição através dos nossos canais de atendimento para qualquer dúvida. Atenciosamente, Equipe Unico

Instabilidade no acesso aos Portais Unico

critical

May 18, 2026 · resolved May 18

Prezado Cliente, Incidente resolvido. Nossa equipe identificou as causas do problema e realizou as ações para que este incidente fosse solucionado. Dentro de alguns dias compartilharemos maiores detalhes através de um Postmortem. Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição para sanar dúvidas através dos nossos canais de atendimento.

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