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No — Clicksign is up. All systems operational as of Aug 11, 9:13 PM UTC.
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Recent Incidents
Lentidão na plataforma
minorJul 24, 2026 · resolved Jul 24
A lentidão na Plataforma foi solucionada e as funcionalidades estão operando normalmente. Agradecemos a paciência e compreensão.
Instabilidade na geração de logs de documentos no ambiente Sandbox
noneJul 17, 2026 · resolved Jul 17
Identificamos uma instabilidade na geração de logs de documentos criados em Sandbox, que se iniciou no dia 16/07/26 após 13h e foi resolvida hoje, dia 17/07/26 às 11h45. Esse comportamento pode ter afetado o log e consequentemente o download documentos em nosso ambiente de testes. Nosso time já resolveu o ocorrido. E caso você precise baixar algum documento que não teve o log gerado no período da instabilidade, você pode solicitar pelo Suporte, através do canal: [email protected]. Obs: essa instabilidade é exclusivamente no ambiente de Sandbox.
Instabilidade no reCAPTCHA
minorJul 14, 2026 · resolved Jul 14
Identificamos que a instabilidade foi causada por uma falha de integração no "checkbox" do reCAPTCHA, que impedia o fluxo normal dos usuários. O problema foi corrigido, o comportamento do sistema voltou à normalidade e o monitoramento foi concluído com sucesso. Agradecemos a paciência de todos.
Boletos não emitidos
noneJul 8, 2026 · resolved Jul 8
Nosso time técnico aplicou as correções necessárias e todas as cobranças afetadas foram reprocessadas. Os boletos foram devidamente emitidos e estão disponíveis para visualização e pagamento.
Instabilidade de Infraestrutura (AWS) e Medidas de Mitigação
minorJul 6, 2026 · resolved Jul 6
O provedor (AWS) reportou a resolução do problema em sua infraestrutura, e a capacidade de escalabilidade da nossa nuvem foi totalmente restabelecida. Monitoramos o comportamento do nosso ecossistema nas últimas horas e todos os indicadores de performance, velocidade e conectividade já operam em níveis ideais. Com isso, os limites padrão de Rate Limit da API também foram restabelecidos e as restrições temporárias foram removidas. Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição.
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Clicksign status — frequently asked questions
Is Clicksign down right now?
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