Bitso Status Page

May 27, 2026 · resolved May 27

This incident has been resolved. ------------------------------------------------ Este incidente ha sido resuelto. ------------------------------------------------ Este incidente foi resolvido.

May 20, 2026 · resolved May 20

We are pleased to inform you that the Hedera Mainnet has stabilized. Consequently, HBAR deposits and withdrawals have been fully re-enabled on our platform. Thank you for your patience and understanding while our team monitored the situation. As a reminder, your funds remained completely safe throughout this brief disruption. If you have any remaining questions or need assistance with a transaction, please reach out to our Customer Support team at https://support.bitso.com/. ---------------------------------------------- Nos complace informar que la red principal de Hedera (Hedera Mainnet) se ha estabilizado. Por lo tanto, los depósitos y retiros de HBAR han sido completamente rehabilitados en nuestra plataforma. Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras nuestro equipo monitoreaba la situación. Te recordamos que tus fondos permanecieron completamente seguros durante esta breve interrupción. Si tienes alguna duda o necesitas asistencia con una transacción, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte al Cliente en https://support.bitso.com/. ---------------------------------------------- Temos o prazer de informar que a rede principal da Hedera (Hedera Mainnet) já se estabilizou. Consequentemente, os depósitos e saques de HBAR foram totalmente reativados em nossa plataforma. Agradecemos a sua paciência e compreensão enquanto a nossa equipe monitorava a situação. Lembramos que os seus fundos permaneceram totalmente seguros durante esta breve interrupção. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência com alguma transação, por favor, entre em contato com a nossa equipe de Suporte ao Cliente em https://support.bitso.com/.

May 8, 2026 · resolved May 8

This incident has been resolved.

Apr 25, 2026 · resolved Apr 28

This incident has been resolved. --------------------------- Este incidente ha sido resuelto. --------------------------- Este incidente foi resolvido.

Apr 28, 2026 · resolved Apr 28

We have resolved an incident that affected COP withdrawals between 9:08 and 10:14 AM COT. Withdrawals are now processing normally. Your balance and assets remain completely safe and unaffected. We apologize for any inconvenience this may have caused. If you require further assistance, do not hesitate to contact our Customer Support team at https://support.bitso.com. -------------- Hemos resuelto un incidente que afectó los retiros en COP entre las 9:08 y las 10:14 AM COT. Los retiros ya se están procesando con normalidad. Tu saldo y activos permanecen completamente seguros y no se han visto afectados. Lamentamos las molestias que esto pudo haber causado. Si necesitas ayuda adicional, no dudes en contactar a nuestro equipo de Soporte al Cliente en https://support.bitso.com.