Current Status
Partially Degraded Service
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Recent Incidents
Lili Analyze — Noveda en generación de reportes en archivo plano
minorMay 12, 2026
Ya estamos trabajando en la solución definitiva del inconveniente. El proceso se encuentra en etapa de estabilización y quedará normalizado en breve. ¡Gracias por su paciencia!
Demoras en procesamiento de audios – Servicio Lili Analyze
minorApr 1, 2026 · resolved May 5
¡Buenas noticias! El equipo de Vozy ha resuelto satisfactoriamente el incidente que generaba demoras en el procesamiento de audios de Lili Analyze. Tu operación ya puede continuar con total normalidad. Queremos agradecerte tu paciencia durante este proceso. Seguimos atentos para que cada interacción con Lili Analyze sea tan fluida como siempre. Ante cualquier consulta, aquí estamos.
VOZY - Novedades en el procesamiento de llamadas (Inbound/Outbound) para algunas cuentas
minorFeb 24, 2026 · resolved Feb 24
Nos complace informar que la incidencia con nuestro servicio de asistente virtual y el procesamiento de llamadas (Inbound/Outbound) ha sido resuelta satisfactoriamente. Tras un periodo de monitoreo, confirmamos que la plataforma opera con total normalidad en todas las cuentas. Agradecemos su paciencia y lamentamos los inconvenientes ocasionados.
[Agentes Generativos]
criticalFeb 19, 2026 · resolved Feb 19
Estimados usuarios, Les informamos que la afectación reportada en el funcionamiento de los agentes generativos ha sido resuelta. Actualmente, el servicio se encuentra operando con normalidad, permitiendo nuevamente realizar y recibir llamadas sin inconvenientes. De todas maneras, se continuará realizando un monitoreo preventivo para garantizar la estabilidad del servicio y detectar de manera temprana cualquier comportamiento inusual. Agradecemos su paciencia y comprensión.
[Service Degradation – Outbound, Inbound & WhatsApp]
minorFeb 12, 2026 · resolved Feb 12
Estimados usuarios, Les informamos que la anomalía detectada previamente ha sido corregida. Luego de las tareas de análisis y ajustes realizados, el servicio se encuentra totalmente operativo y funcionando con normalidad en los canales outbound, inbound y WhatsApp. Se continuará monitoreando de manera preventiva para garantizar la estabilidad del servicio. Agradecemos su paciencia y comprensión
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