Is sipgate down right now?
No — sipgate is up. All systems operational as of Aug 28, 1:49 AM UTC.
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Recent Incidents
Störung Mobilfunk 4G/LTE
majorAug 26, 2026
Die 4G-Dienste (VoLTE und mobile Daten) arbeiten für alle Mobiltelefontypen ab sofort wieder so, wie sie sollen. Eventuell benötigen einzelne Endgeräte einen Neustart, um sich wieder zu registrieren. Spätestens dann sollten aber auch diese wieder voll zur Verfügung stehen. Sicherheitshalber beobachten wir die Situation noch eine Weile.
Störung bei der Verarbeitung und Konvertierung von Dateien für Ansagen, Anrufaufzeichnungen und Faxe
minorAug 8, 2026 · resolved Aug 8
Es kam von Sonntag bis Montagnachmittag zu einer Störung bei der Verarbeitung und Konvertierung von Dateien. Dadurch konnten betroffene Dateien nicht ins jeweils benötigte Format gebracht und deshalb nicht korrekt verwendet oder zugestellt werden. Zum Beispiel wurden als MP3 hochgeladene Ansagen nicht in das WAV-Format konvertiert werden, was die Telefonie zum Abspielen braucht. Anrufe sind dadurch auf die Standardansage zurückgefallen. Ebenso betroffen waren eingehende Faxe sowie Voicemails und Anrufaufzeichnungen, die ebenfalls intern konvertiert werden müssen. Die Ursache ist behoben. Das Problem bestand bis Montag, den 10.08.2026 nachmittags. Beim Wiederherstellen / nachträglichen Zur-Verfügung-Stellen kann es sein, dass einzelne Kundinnen und Kunden nachträglich Benachrichtigungen (z. B. zu Voicemails oder Faxen) erhalten haben oder noch erhalten.
[classic] Die Telefonie ist in der App teilweise gestört.
majorAug 6, 2026 · resolved Aug 7
This incident has been resolved.
Nachreichen der Transkriptionen noch nicht vollständig
minorAug 5, 2026 · resolved Aug 6
Wir haben nun alle noch fehlenden Transkriptionen, die wir als nachreichbar identifizieren konnten, nachgereicht. Der Hinweis an den betroffenen Calls vom 04.08.2026, dass das Gespräch gerade transkribiert wird, wurde von uns entfernt. Dies sollte sich in den Apps der betroffenen Kunden spätestens nach einem Neustart der App so darstellen.
Verzögerungen bei der Erstellung von Transkriptionen
minorAug 4, 2026 · resolved Aug 4
Der Workaround über einen alternativen Partner, auf dessen Systemen unser Transkriptionsmodell nun läuft, hat seine Aufgabe voll und ganz erfüllt. Die Queue zur nachträglichen Abarbeitung der Transkriptionen ist somit inzwischen wieder auf 0 gesunken und alle Transkriptionen, die wir zwischengespeichert hatten, wurden erfolgreich nachgeliefert.
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sipgate status — frequently asked questions
Is sipgate down right now?
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